Palo Alto Networks Palo Premium Support Program
Utvidet serviceavtale, foreløpige komponentutskiftning, 3 år, forsendelse, responstid: NBD, for P/N: PAN-PA-850
127 198,00 kr
101 758,40 kr eksl. mva
Gratis frakt (privatkunde)
Bestillingsvare, 3-5 dager til forsendelse
Full access to the online support portal and 24 x 7 x 365 phone and email support are key elements of the Premium Support Program. Additional components of the Premium Support Program elements include full access to software fixes and features releases as well as advanced hardware replacement service with next business day shipping of replacement hardware.
Produsent
Varenummer
3301472
Model
PAN-SVC-PREM-850-3YR
Til produsentens hjemmeside
Produktbeskrivelse
Palo Premium Support Program - utvidet serviceavtale - 3 år - forsendelse
Type
Utvidet serviceavtale
Service Inkludert
Foreløpige komponentutskiftning
Plassering
Forsendelse
Full kontraktsperiode
3 år
Svartid
Neste forretningsdag
Designet for
P/N: PAN-PA-850
Generelt
Service Inkludert
Foreløpige komponentutskiftning
Plassering
Forsendelse
Full kontraktsperiode
3 år
Svartid
Neste forretningsdag
Detaljer
Service og støtte
Utvidet serviceavtale - foreløpige komponentutskiftning - 3 år - forsendelse - responstid: neste forretningsdag
Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 3 år - responstid: 1 time - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - alvorlighetsnivå 1
Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 3 år - responstid: 2 forretningstimer - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - alvorlighetsnivå 2
Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 3 år - responstid: 4 forretningstimer - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - alvorlighetsnivå 3
Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 3 år - responstid: 8 forretningstimer - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - alvornivå 4
Produktinfostøtte - rådgivning via e-post - 3 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag
Produktinfostøtte - netttilgang til kunnskapsbase - 3 år
Oppdatering med nye utgaver - 3 år
Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 3 år - responstid: 1 time - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - alvorlighetsnivå 1
Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 3 år - responstid: 2 forretningstimer - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - alvorlighetsnivå 2
Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 3 år - responstid: 4 forretningstimer - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - alvorlighetsnivå 3
Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 3 år - responstid: 8 forretningstimer - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag - alvornivå 4
Produktinfostøtte - rådgivning via e-post - 3 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag
Produktinfostøtte - netttilgang til kunnskapsbase - 3 år
Oppdatering med nye utgaver - 3 år
Ovenstående informasjon/spesifikasjoner er veiledende og kan uten varsel bli endret av produsenten. Det tas forbehold om trykkfeil og illustrerende bilder. Enkelte tekster kan være autogenerert eller maskinoversatt, så derfor kan det forekomme tekster som virker misvisende.